ভুল নম্বরে বিকাশে টাকা পাঠালে কী করবেন? সহজ গাইড
By মোবাইল ব্যাংকিং আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিশেষ করে বিকাশ ব্যবহার করে টাকা পাঠানো এখন খুবই সাধারণ একটি কাজ। কিন্তু তাড়াহুড়ো বা অসতর্কতার কারণে অনেক সময় ভুল নম্বরে টাকা চলে যায়। তখন আতঙ্কিত হওয়া স্বাভাবিক। এই লেখায় ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা হলো, ভুল নম্বরে বিকাশে টাকা পাঠালে ঠিক কী করতে হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
কেন ভুল নম্বরে টাকা চলে যায়?
ভুল নম্বরে টাকা পাঠানোর পেছনে কয়েকটি সাধারণ কারণ দেখা যায়
- নম্বর টাইপ করার সময় একটি ডিজিট ভুল হওয়া
- কন্টাক্ট লিস্টে ভুল নাম সেভ করা থাকা
- অন্যের ফোন ব্যবহার করে লেনদেন করা
- প্রাপকের নাম ভালোভাবে যাচাই না করা
এই ছোট ভুলগুলো বড় সমস্যার কারণ হতে পারে।
স্টেপ ১: যেই নম্বরে টাকা গেছে সেটি বিকাশে রেজিস্টার নয়
এটি তুলনামূলকভাবে সবচেয়ে সহজ পরিস্থিতি।
যদি আপনি এমন একটি মোবাইল নম্বরে টাকা পাঠান যেটি বিকাশে এখনো রেজিস্টার করা হয়নি, তাহলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অ্যাপ থেকেই লেনদেন বাতিল করে টাকা ফেরত আনা সম্ভব।
কীভাবে করবেন?
- বিকাশ অ্যাপে ঢুকুন
- সেন্ড মানি বা ট্রানজেকশন হিস্টোরিতে যান
- সংশ্লিষ্ট লেনদেনটি নির্বাচন করুন
- যদি সেখানে নন বিকাশ নম্বর দেখায়, তাহলে Cancel অপশন পাওয়া যেতে পারে
- নিশ্চিত করলে টাকা আপনার বিকাশ ব্যালেন্সে ফিরে আসবে
তবে এটি তখনই সম্ভব, যখন প্রাপক নম্বরটি এখনো বিকাশ অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়নি।
স্টেপ ২: টাকা গেছে একটি সক্রিয় বিকাশ অ্যাকাউন্টে
এটি সবচেয়ে জটিল পরিস্থিতি।
যদি ভুল টাকা এমন কারো কাছে চলে যায় যার নম্বর ইতোমধ্যে বিকাশে রেজিস্টার করা, তাহলে অ্যাপ থেকে নিজে নিজে টাকা ফেরত নেওয়ার কোনো অপশন নেই।
তখন কী করবেন?
- দ্রুত বিকাশ হেল্পলাইন ১৬২৪৭ এ কল করুন
- অথবা নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করুন
যেসব তথ্য দিতে হতে পারে
- লেনদেনের তারিখ ও সময়
- পাঠানো টাকার পরিমাণ
- আপনার বিকাশ নম্বর
- যেই নম্বরে টাকা গেছে সেটি
- ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট
বিকাশ কর্তৃপক্ষ এরপর প্রাপকের সঙ্গে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় টাকা ফেরত দেওয়ার অনুরোধ জানাবে।
যদি প্রাপক টাকা ফেরত না দেন
এই ক্ষেত্রে বিকাশ সরাসরি টাকা কেটে নিতে পারে না। তখন আইনি সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা কতটা?
সত্য কথা বলতে, টাকা ফেরত পাওয়া অনেকটাই নির্ভর করে প্রাপকের সদিচ্ছার ওপর। অনেক ক্ষেত্রেই মানুষ ভুল বুঝে টাকা ফেরত দিয়ে দেন। তবে আইনি জটিলতা থাকায় প্রক্রিয়াটি সময়সাপেক্ষ হতে পারে।
ভবিষ্যতে এমন সমস্যা এড়াতে কী করবেন?
কিছু ছোট অভ্যাস আপনাকে বড় ক্ষতি থেকে বাঁচাতে পারে
- টাকা পাঠানোর আগে প্রাপকের নাম ভালোভাবে মিলিয়ে নিন
- নতুন নম্বরে টাকা পাঠালে আগে অল্প পরিমাণ পাঠিয়ে যাচাই করুন
- তাড়াহুড়ো করে লেনদেন করবেন না
- অন্যের ফোনে লগইন অবস্থায় বিকাশ ব্যবহার এড়িয়ে চলুন
উপসংহার
ভুল নম্বরে বিকাশে টাকা পাঠানো একটি সাধারণ কিন্তু বিব্রতকর সমস্যা। তবে সঠিক সময়ে সঠিক পদক্ষেপ নিলে অনেক ক্ষেত্রেই সমাধান সম্ভব। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো—লেনদেনের আগে সতর্ক থাকা। কারণ প্রতিরোধই এখানে সবচেয়ে ভালো সমাধান।
আপনি চাইলে এই লেখাটি ফেসবুক পোস্ট, ইনফরমেশনাল ব্লগ বা নিউজ রিরাইট হিসেবেও ব্যবহার করতে পারবেন। চাইলে আমি এটিকে আরও সংক্ষিপ্ত, SEO অপ্টিমাইজড বা সোশ্যাল মিডিয়া ফরম্যাটেও সাজিয়ে দিতে পারি।
